onda se postavlja pitanje: kako vratiti avionske karte kupljene putem interneta? kako dobiti povrat novca za avionsku kartu?

sama tarifa je uvjet za zamjenu ili povrat avio karte.

mnogi se putnici ne trude čitati dugački tekst, već jednostavno na kraju stave kvačicu "poznato".

postoje jedinstvena pravila za povrat karata za sve zračne prijevoznike: iznos kazne za povrat karte bit će manji ako je kupljena po skupoj cijeni; što duže odgađate vraćanje karte, manje je možete vratiti.

letovi čipova

Avioprijevoznik planira letjeti u Aziju iz Sankt Peterburga za Guangzhou, Qingdao, Tianjin, Harbin, Shenyang, Xi'an, Hangzhou, Šangaj i Peking, iz Ufe za Guangzhou i Peking, iz Omska za Shenyang, Harbin, Qingdao i Hangzhou. North wind službena web stranica ako želite kontaktirati predstavnike North wind airline, možete to učiniti na telefone: +7 495 730 43 30, +7 495 730 43 30, e-mail:

Sada je vrijeme da se vratimo na uvjete tarife i pažljivo ih pročitamo.

pravila za povrat novca za kartu trebate potražiti na web stranici avioprijevoznika, čak i ako ste je kupili na internetu preko posrednika. Svaki zračni prijevoznik ima svoje uvjete povratka, samo su dva principa zajednička za sve:

1. što prije vratite kartu, više ćete dobiti
2. što je tarifa skuplja, to je niži iznos kazne za povrat

postoje takozvane "nepovratne" avio karte (non refundable ili non ref).

North wind airline: službena web stranica

sjeverni vjetar, kao i svaki veći zračni prijevoznik, ima svoju službenu web stranicu - www.nordwindairlines.ru, gdje potrošači mogu pronaći detaljne informacije.

“sjeverni vjetar” nije dobio nijednu nagradu na međunarodnom tržištu. na primjer, britanska konzultantska agencija skytrax, koja proučava recenzije kvalitete usluga zračnih prijevoznika u različitim zemljama, ne rangira ovog prijevoznika kao rejting tvrtku.

zrakoplovna kompanija "sjeverni vjetar" (nordwind airlines)

Zračna flota avioprijevoznika "sjeverni vjetar" uključuje 10 zrakoplova, takvih modela: airbus a321-200, u količini od 4 komada.

boeing 737-800, u količini od 3 komada. boeing 777-200er, u količini od 3 komada.

dodatno naručio 15 zrakoplova.

North Wind Airlines obavlja čarter putničke letove iz Moskve i drugih ruskih gradova do ljetovališta u Europi, Aziji, Africi, Bliskom istoku i Južnoj Americi.

nordwind airlines

Prvo, ako tražite najjeftiniju opciju koristeći usluge kao što je skyscanner, odmah ću reći da se sama web stranica avioprijevoznika ne pojavljuje među opcijama koje nudi ova konkretna tražilica.

ali nemojte žuriti kupovati od onih agenata koje skyscanner izbaci, jer će najjeftinija ponuda - a to će najvjerojatnije biti jedno-dva putovanje - biti 600 rubalja skuplja nego na službenoj web stranici AK-a.

putujući svijetom

Kako dobiti povrat novca za zrakoplovnu kartu ako su se okolnosti putovanja promijenile i karta kupljena po niskoj cijeni tijekom promotivnog razdoblja ili nekoliko mjeseci unaprijed više nije potrebna? svi putnici i turisti imaju apsolutno pravo dobiti novac za neiskorištene zrakoplovne karte. Najvažnija stvar koju putnik mora znati je da se bilo koja karta može vratiti u roku od 24 sata bez ikakvih kazni od zračnih prijevoznika.

je li moguće vratiti avionske karte kupljene putem interneta

src = "" = "" alt = "Vratite kartu za avion sa sjevernog vjetra kupljenu putem interneta">

Politika povrata avio karata

Potreba za povratom karte može se pojaviti iz dva razloga:

• Prisilni povrat, koji se događa krivnjom zračnog prijevoznika.
• Dobrovoljni povrat za koji je putnik krivac.

U slučaju prisilnog povratka sve je puno jednostavnije. Zračni prijevoznici uvijek bez ikakvih problema nadoknađuju neugodnosti nanesene korisnicima.

Kako vratiti kartu

U većini slučajeva, razlozi za prisilni povratak su:

1. smrt putnika.
2. otkazivanje i kašnjenje leta više od 3 sata;

Neki zračni prijevoznici to smatraju dovoljnim razlogom za nedobrovoljni povrat avionske karte: Svi takvi slučajevi zahtijevaju dodatni dogovor s zračnim prijevoznikom i razmatraju se na individualnoj osnovi.

Zračna tvrtka Nord Wind

Želite kupiti avionsku kartu bez posjete zračnoj luci? Za dovršetak kupnje na web stranici potrebno je samo nekoliko minuta. Ovdje možete saznati raspored u odgovarajućem odjeljku.

Kada se elektronička karta kupi, na vašu e-poštu bit će poslana itinerera. Sadrži podatke potrebne putniku: naziv leta, datum polaska itd.

Zrakoplovne tvrtke u pravilu radije glasno govore o inovacijama. No, u situaciji s Nordwind Airlinesom, sve se dogodilo tiho i mirno - bez obavijesti, prijevoznik je odlučio otvoriti karte bez vrećice. Što bi trebali razumjeti turisti koji će letjeti ovom zrakoplovnom tvrtkom?

Mogućnost kupnje karte bez vrećice omogućena je za karte od 29. listopada tekuće godine. Očekivano, izmjene Federalnog zrakoplovnog pravilnika dovele su do toga da je Nordwind Airlines drastično smanjio količinu prtljage koja je prihvaćena za prijevoz bez naknade. Nositelj je doslovno shvatio stopu od 5 kilograma i stoga su se promjene dogodile. Usput, možete pronaći sličnosti između novih cijena karata Nordwind Airlinesa i S7 (Smart Choice). Ekonomska klasa i poslovna klasa imaju 2 vrste cijena: Optimalna i Promotivna. Što se tiče normi, u Nordwind Airlinesu one se značajno razlikuju od onih koje je usvojio S7.

Prema uvjetima Economy Promo karte bez prtljage, putnik ima pravo ukrcati samo 1 komad ručne prtljage čija težina ne smije biti veća od 5 kilograma. Također postoje ograničenja u veličini - ne više od 115 cm.Za zbroj od 3 mjerenja. Takve karte su nepovratne, dopuštena je samo zamjena koja se vrši uz nadoplatu od 60 eura (prije polaska) -95 eura (poslije). Ako trebate dodati predanu prtljagu, nadoplata je 2000 rubalja.

Može se pretpostaviti da će tako mala količina ručne prtljage mnogim putnicima biti nezgodna pa će ili morati dodatno platiti ili tražiti rupe. Jedan od njih je i popis predmeta koji se po novom projektu FAP-a preuzimaju besplatno. Dakle, na ovom popisu nalazi se aktovka ili torbica sa svim sadržajem. Težina ovih artikala se ne uzima u obzir prilikom uzimanja u obzir, pa tamo možete pakirati dodatne stvari do nekoliko kilograma. Još nije poznato hoće li ovaj prijevoznik kontrolirati težinu ručne prtljage neposredno prije ukrcaja. Jedno je sigurno - bit će provjera pri registraciji.

Loša strana za korisnike Nordwind Airlinesa je to što prijevoznik ne upozorava na promjene u svojim pravilima. Jedina naznaka pravila, koju uvijek treba uzeti u obzir, može se smatrati poveznicom "tarifni uvjeti". Obratite pažnju na to kada rezervirate mjesto. "Uvjeti karte" navedeni su vrlo malim slovima ispod cijene odabrane avio karte. Klikom na poveznicu možete vidjeti popis pravila, koja, inače, ne čitaju svi.

Ostaje nejasno zašto prijevoznik nije objavio vijesti ili priopćenja za javnost da dolaze tako značajne promjene. Može se pretpostaviti da će biti putnika koji će jednostavno biti iznenađeni tijekom procesa prijave.

Formalno, čak nije jasno od kojeg je točno datuma Nordwind Airlines počeo prodavati karte po novim pravilima. Može se pretpostaviti da je tajanstveni datum 16. listopada, kada je prijevoznik svojim agentima poslao obavijesti o promjenama. U teoriji, oni kupci koji su kupili karte prije ovog datuma trebali bi imati pravo na korištenje starih pravila i propisa prema kojima možete ponijeti 10 kg ručne prtljage i 10 kg prtljage. Tu je i aktovka s torbicom. Ako je karta ranije kupljena, za svaki slučaj potrebno je ponijeti itinerar sa sobom na prijavu i ukrcaj, kako ne bi došlo do mogućih nesporazuma.

Prema tarifi Economy Optimum, putnik ima pravo ukrcati 1 komad ručne prtljage do 5 kg, kao i prijaviti 1 komad prtljage do 20 kg. Ako se planovi promijene, karta se može vratiti prije polaska uz plaćanje kazne od 30 eura i 80 eura nakon polaska. Zamjena je besplatna prije polaska i uz kaznu od 80 eura nakon polaska.

Business Promo tarifa već predviđa 2 komada ručne prtljage po 5 kg i 1 komad prtljage do 20 kg. Takva karta se ne vraća, postoji samo plaćena zamjena. Prije polaska - 80 eura, poslije - 110 eura. Slično kao u prethodnim opcijama, povećava se mogućnost predaje prtljage u tarifi Business Optimum - 2 komada prtljage do 20 kg i 2 komada ručne prtljage od po 5 kg. Više informacija o promjenama možete pronaći na web stranici prijevoznika.

Nova pravila neće se svidjeti onim putnicima koji su navikli kupovati jeftine karte. Prema dosadašnjim pravilima bilo je moguće nositi besplatnu prtljagu i ručnu prtljagu. Osim toga, bilo je moguće koristiti opciju zamjene s nižom kaznom (do 1500 RUB za Promo i Standardne tarife). Što se tiče smanjenja samih tarifa, zbog čega bi bilo moguće nadoknaditi gubitke, to još nije otkriveno. Korisnici prijevoznika sada su na istoj razini s kupcima niskotarifnog prijevoznika Pobeda. Upravo je ovaj prijevoznik bio jedan od prvih koji je svojim putnicima omogućio da osjete izgled nove verzije FAP-a.

Brzina prijenosa novca ovisi o banci koja je izdala karticu. Pitanja i odgovori Redak "Klasa" ili "CL" sadržavat će slovo koje je dodijeljeno vašoj tarifi. Idite na odjeljak Cene i pročitajte detaljne uvjete svoje cijene od dopuštenja prtljage i ručne prtljage do pravila za zamjenu/povrat karata. Ova opcija nije dostupna. Potrebno je izvršiti izmjene podataka o putnicima, za više detalja ovdje Potrebno je izvršiti izmjene u podacima o putnicima, za više detalja ovdje Kako promijeniti podatke o putnicima, promijeniti datum polaska ili izvršiti povrat novca ako je karta bila izdano na vašoj web stranici nordwindairlinesa.

U ovom članku ćemo razmotriti način povrata druge vrste zrakoplovnih karata. Sadržaj članka:

• Za koje se avio karte ne može vratiti novac?
• Kako vratiti kartu kupljenu putem interneta?
• Koliko je vremena potrebno za povrat novca za kartu?
• Gdje i kako se može vratiti avionska karta?
• Koliko je vremena potrebno da putnik dobije novac za povrat karte?

Razlozi za povrat ulaznica

• Putnik bez razloga kasni na let.
• Putnik kasni na let zbog nezgode.
• Zamjena karte za drugi datum.
• Otkazivanje putovanja u potpunosti.
• Otkazivanje leta ili transfer na drugo vrijeme.

Za koje se avio karte ne može vratiti novac? Za većinu avio karata kupljenih putem web stranice moguće je povrat novca na isti način kao i za redovne karte kupljene na blagajni.

Na elektronički račun.

Gotovina na blagajni.

Na bankovnu karticu.

Kako ubrzati proces povrata za vraćenu kartu? Ako ste kartu platili bankovnom karticom, tada:

1. Korespondentni račun.
2. U zahtjevu za povrat novca navedite osobne podatke putnika (puno ime i prezime)
3. Naziv banke i broj tekućeg računa.
4. Identifikacijski kod banke.

Ako ste kartu platili putem elektroničkog novčanika, tada u prijavi morate navesti:

1. Puno ime i prezime putnika za kojeg je karta kupljena.

Povratna avionska karta North Wind kupljena online

• ručna prtljaga na domaćim letovima - 10 kg, na međunarodnim - 5 kg;
• prtljaga na domaćim letovima - od 10 do 32 kg (ovisno o klasi), na međunarodnim - od 20 do 32 kg.

Ovi standardi vrijede za sve ulaznice za odrasle i djecu od 2 godine i stariju.

Kako vratiti avionske karte kupljene online

Pažnja

Za dobrovoljni povrat novca naplaćuje se naknada za uslugu zrakoplovnog prijevoznika.

Pravila za povrat elektroničke karte koju je platio sponzor u vlastitom uredu JSC Nordavia - Regional Airlines Ako je elektroničku kartu platila druga osoba koja ne sudjeluje u prijevozu, povrat se vrši samo sponzoru uz predočenje identifikacijski dokument.
Osoba koja je platila kartu, ali nije putnik naveden na karti (sponzor), ima pravo zahtijevati od CJSC Nordavia Regional Airlines da na karti naznači kome se vraćaju iznosi za neiskorišteni prijevoz na ovoj karti .

Politika povrata ulaznica

Info

Pravila za povrat novca za kartu trebate potražiti na web stranici avioprijevoznika, čak i ako ste je kupili na internetu preko posrednika.

Svaki zračni prijevoznik ima svoje uvjete povratka, samo su dva principa zajednička za sve:

• što je tarifa skuplja, to je niži iznos kazne za povrat
• što prije vratite kartu, više ćete dobiti

Postoje takozvane "nepovratne" avio karte (non refundable ili non ref).
Ovo je obično najjeftinija ili promotivna cijena i nepovratna je.

Kako vratiti kartu kupljenu putem interneta?

• kako vratiti avionske karte kupljene putem interneta - postupak povrata novca
• letovi čipova
• North wind airline: službena web stranica
  • zrakoplovna kompanija "sjeverni vjetar" (nordwind airlines)
• nordwind airlines
• putujući svijetom
• je li moguće vratiti avionske karte kupljene putem interneta
• Politika povrata avio karata
• Kako vratiti kartu
• Zračna tvrtka Nord Wind

kako vratiti zrakoplovne karte kupljene putem interneta - postupak povrata onda se postavlja pitanje: kako vratiti zrakoplovne karte kupljene putem interneta? kako dobiti povrat novca za avionsku kartu? sama tarifa je uvjet za zamjenu ili povrat avio karte.
mnogi se putnici ne trude čitati dugački tekst, već jednostavno na kraju stave kvačicu "poznato".

Važno

Pravila za povrat elektroničke karte plaćene na web stranici Da biste vratili novac za elektroničku kartu kupljenu na web stranici zračnog prijevoznika, trebate ispuniti obrazac za povrat novca ili sami izvršiti povrat (samo ako je karta bila plaćeno na web stranici plastičnom karticom ili Yandex. Money) na stranici za pretraživanje narudžbe.

SVRNI PAŽNJU NA!

• Ako je karta plaćena plastičnom karticom ili Yandex.Money, povrat se vrši na istu Yandex.Wallet ili plastičnu karticu. U tom slučaju, povrat se vrši u roku od 10 radnih dana od dana zaprimanja zahtjeva;
• Ako je kartu platio OSMP (QIWI) ili Rapida (Svyaznoy, Euroset), povrat novca možete izvršiti ispunjavanjem prijave na web stranici s navođenjem potrebnih podataka o plaćanju.

Ako je nešto pošlo po zlu i odmor se mora otkazati ili odgoditi, postavlja se prvo pitanje o povratu novca za zrakoplovne karte. Neki se mogu sigurno vratiti ili zamijeniti, za druge je to nemoguće, a ako odbijete letjeti, izgubit ćete cjelokupnu vrijednost. Zajedno s kolegama iz turističkog servisa OneTwoTrip razumijemo zamršenosti povratnih i bespovratnih cijena karata.

Kao što je bilo prije

Do lipnja 2014. godine sve avio karte ruskih zračnih prijevoznika bile su povratne: putnik je mogao vratiti kartu čak i neposredno prije polaska, a u tom slučaju je dobio natrag 75 posto troškova (ako se vrate za manje od jednog dana, avioprijevoznik je zadržao 25 ​​posto kao novčana kazna). Ako je povrat izvršen nekoliko dana prije polaska, onda uopće nije bilo financijskog gubitka.

Doduše, postojale su i usluge povrata novca, svaka je zrakoplovna kompanija imala svoje, ali općenito se moglo dobiti gotovo sav novac potrošen na karte. Rizici odbijanja letenja putnika bili su uključeni u cijenu karte, a karte su stoga bile skuplje.

Nakon stupanja na snagu izmjena Zračnog zakonika pojavile su se tzv. bespovratne karte. Pretpostavljalo se da će izmjene stvoriti uvjete za razvoj niskotarifnih zračnih prijevoznika u Rusiji. No, kao rezultat toga, sve su zrakoplovne tvrtke učinile svoje najjeftinije karte nepovratnim. Također, na tržištu su se proširile fleksibilne tarife – ne samo bespovratne i nezamjenjive, već i bez prtljage. Zbog toga je cijena domaćih letova pala za oko četvrtinu.

Kako saznati koja je cijena vaše karte

Iznos koji plaćate za kartu sastoji se od dva dijela: tarifa plus pristojbe i porezi. Cijena karte je trošak leta. Cijena karte određuje tvrtka ovisno o duljini rute, sezoni i klasi rezervacije (ekonomska ili poslovna). Ali tu su i zračne pristojbe za zemaljsko rukovanje zrakoplovima, gorivo, osiguranje i naknade za usluge.

Prije kupnje proučite informacije na web stranici na kojoj kupujete karte i pronađite pravila o tarifama. Obratite pažnju na sljedeće fraze (u pravilima su uvijek napisane na engleskom):

ULAZNICA SE NE VRAĆA U SLUČAJU OTKAZIVANJA / NEPOJAVA- karta je nepovratna ako je putnik otkazao putovanje ili se nije pojavio na ukrcaju. Odnosno, takvu kartu neće biti moguće vratiti bez dobrog razloga. Može se navesti samo prvi dio teksta - Ulaznica je nepovratna. Značenje je isto.

PROMJENE NISU DOZVOLJENE- ulaznica nije zamjenjiva.

PROMJENE BILO KOJI TRENUTAK 50,00 EUR- takva karta se može zamijeniti, ali za 50 eura. Iznos se može razlikovati od zrakoplovne tvrtke do zrakoplovne tvrtke.

PROMJENA IMENA NIJE DOZVOLJENA- ne možete promijeniti ime na karti.

GDJE JE CIJENA NEPOVRATNA BILO KOGA TRENUTKA U OVOM SLUČAJU, YQ/YR NADOPLATE TAKOĐER NISU POVRATNE- Ovdje "YQ / YR" označava poreze. To znači da ako je cijena karte nepovratna, onda su i porezi nepovratni.

Kako se zovu bespovratne cijene ruskih avioprijevoznika?

Imamo dvije bespovratne tarife: "Economy promo" i "Economy budget".

Ne prihvaća povratne karte koje se prodaju po tarifi "Basic", uključujući "Economy basic" i "Business basic".

Bespovratne tarife - "Light Economy".

U "" bespovratne ulaznice prodaju se po promotivnim cijenama.

Pobeda nudi bespovratne karte po cijenama Standard i Paket Plus.

Nordwind Airlines ima promo tarifu.

A što je sa stranim zračnim prijevoznicima?

Tamo je sve drugačije. Strani zrakoplovni prijevoznici nemaju stalne bespovratne cijene karata. Obično se ulaznice kupljene u promocijama i rasprodajama ne mogu vratiti. U drugim slučajevima morate proučiti pravila tarife.

Iznimka su jeftine tvrtke. Većina njihovih ulaznica je prema zadanim postavkama nepovratna. Ponekad, međutim, prijevoznik vam dopušta promjenu imena putnika na karti uz dodatnu naknadu.

Koliko su bespovratne karte isplativije?

Većina zračnih prijevoznika ima povratne i nepovratne karte za ekonomsku i poslovnu klasu. Povratne i bespovratne karte u istoj klasi razlikuju se samo po mogućnosti povrata karte ako iznenada otkažete let. Sve ostalo su fotelje, meni je isti.

Povratne karte uvijek su skuplje. Na primjer, Aeroflot ima bespovratnu Economy Budget kartu na relaciji Moskva-Rim s polaskom 11. kolovoza po cijeni od 14.890 rubalja. Ako želite uzeti povratnu kartu, postoje dvije opcije: cijena "Economy Optimum" (18.155 rubalja, 70 eura će se zadržati za povratak) ili "Economy Premium" (22.640 rubalja, povratak i zamjena su besplatni).

Kako vratiti kartu

Ako ne možete odletjeti, odmah obavijestite službu podrške servisa gdje ste kupili kartu o potrebi povratka. Činjenica je da ćete u nekim slučajevima i dalje morati platiti kaznu za povrat: obično je to navedeno u pravilima tarife. I što je bliže polasku, kazna je veća - ponekad i do polovice cijene karte. Rok za povratak je trenutak završetka prijave na let (kod nekih zračnih prijevoznika - vrijeme polaska).

Kada kontaktirate službu za podršku, formulirajte svoj zahtjev što je moguće jasnije: želite vratiti kartu (i uopće ne letjeti) ili je zamijeniti za druge datume. Stručnjak za podršku mora točno znati što se od njega traži.

Neki zrakoplovni prijevoznici vraćaju ili mijenjaju karte samo u prodajnom uredu, dok drugi omogućuju izdavanje svega na daljinu. Opet, preporučljivo je unaprijed se upoznati s tim čitajući pravila tarife. Ako kartu kupite u servisu za prodaju karata, povrat se obično vrši putem usluge.

Kada se bespovratna karta može vratiti

U nekim slučajevima još uvijek je moguće dobiti povrat novca za bespovratnu kartu. To se zove "prisilni povratak". Razloga mogu biti dva: smrt ili teška bolest jednog od putnika ili kršenje uvjeta prijevoza od strane zrakoplovne tvrtke.

Ako se dogodi nesreća, a vi ne možete letjeti zbog bolesti ili smrti drugog putnika, morate obavijestiti zrakoplovnu tvrtku što je prije moguće. Bit ćete uklonjeni s leta i zatražiti da pošaljete dokumente koji potvrđuju nemogućnost leta. Važno je kontaktirati prijevoznika prije završetka prijave na let.

Dugo kašnjenje ili otkazivanje leta smatra se kršenjem uvjeta ugovora o prijevozu. Trajanje kašnjenja je različito za različite avioprijevoznike, sve je opisano u pravilima.

Napominjemo da odluku o prisilnom povratu donosi zrakoplovni prijevoznik. Primjerice, mnogi strani prijevoznici otkazivanje leta iz zdravstvenih razloga ne smatraju razlogom za prisilni povratak. Činjenica je da u Europi i SAD-u postoji dobro razvijena kultura osiguranja, uključujući putovanja. A u slučaju nepredviđenih okolnosti, osiguravajuće društvo će morati pokriti troškove otkazanog leta.

Mogu li dobiti natrag barem dio svoje nepovratne karte?

Da. Podsjećamo da se cijena karte sastoji iz dva dijela - cijene karte i zračnih pristojbi. Prema Zračnom zakoniku, samo tarifni dio je nepovratan, tako da možete dobiti natrag pristojbe za gorivo i zračne luke, osim ako je drugačije navedeno u pravilima o tarifama. Na primjer, S7 Airlines ne vraća YR (naknada za uslugu rezervacije) i YQ (doplata za gorivo) poreze za Basic Economy tarifu, kao ni naknadu za izdavanje karte; bit će vraćene samo zračne pristojbe i takse za neiskorištene dijelove leta.

Ali čak i ako se vrate svi porezi, iznos će biti mali.

Kada kupiti bespovratnu kartu

Jeste li sigurni da ćete letjeti i ne bojite se izgubiti novac ako se putovanje ipak mora otkazati? Odaberite bespovratnu kartu. U svim ostalim slučajevima ima smisla potrošiti nešto više novca, ali kartu kupiti po povratnoj cijeni.

Prije provođenja automatskog povrata ili ispunjavanja ručnog obrasca za povrat molimo pročitajte uvjete povrata i zamjene a / karata.

Automatski povratak.

Samo dobrovoljno povrat novca za zrakoplovne karte koje su plaćene plastičnom karticom ili Yandex.Money na web stranici Zračne tvrtke. Da biste to učinili, morate pronaći svoje karte u pretraživanju (stranica za pretraživanje narudžbe), kliknuti "Povratne karte", zatim:

• Odaberite putnike koji trebaju vratiti karte;
• Kliknite "Dalje". Iznos koji treba vratiti bit će izračunat.

Ako se slažete s izračunatim iznosom:

• Označite okvir "Slažem se s uvjetima povrata zrakoplovnih karata";
• Kliknite "Potvrdi povrat ulaznice". Povrat izvršen.

Ako vam se iznos naknada/kazni čini netočnim:

• Zatvorite skočni prozor klikom na križić;
• Ispunite obrazac za ručni povrat u nastavku.

Provođenjem automatskog povrata pristajete na naplatu kazni i naknada. Nakon toga, povrat zadržanih iznosa, čak i ako postoji prisilni razlog za povrat, moguć je samo na adresu Zrakoplovnog prijevoznika.

U prisutnosti prisiljeni razlog za povratak a ako su karte bile plaća se putem Rapida sustava (Svyaznoy, Euroset) ili QIWI moguć je samo ručni povrat ulaznice (rok prijenosa sredstava je od 3 do 30 radnih dana). Da biste to učinili, trebate ispuniti obrazac u nastavku.

Ručni povrat novca / ulaznice kupljene na web stranici www.site.

Na temelju zaprimljene prijave, sjedala na letovima navedena u karti(ama) će biti otkazana, nakon čega će biti nemoguće otkazati povrat karte(a)/vratiti sjedala.

Slični članci